12月10日起，铁路电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天(含当日)。旅客在乘车之日起半年内都可以凭购票时所使用的有效身份证件原件在车站售票窗口、自动售/取票机领取报销凭证。(12月10日 北青网)

众所周知，全国铁路现在已经全面实行电子客票了，旅客乘车无须取票，直接刷身份证就可进站乘车。就连持户口本、临时身份证明等证件或携带儿童购买儿童票的旅客，也不需取票，只需走人工检票口即可进站乘车。这些变化使得乘车越来越方便，让大家倍感舒心。

近年来，铁路在提升速度的同时，服务质量也越来越注重细节，就像此次报销凭证领取期限的调整，可谓是越来越人性化。现在的人生活压力、工作压力越来越大，每天被琐事缠身，乘车忘记取报销凭证也是常事，等到报销时想去取，却已过时，那真的是又气又恼。另外，由于疫情的影响，出差外地有时会被隔离，等过了隔离期去取时，也有可能过期。针对种种，铁路部门特地将报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天(含当日)，这不仅方便了旅客领取报销凭证，还极大地提升了铁路部门的人性化服务质量。

人民铁路为人民。铁路部门越来越重视旅客乘车的满意程度，并且对旅客的心理需求也进行细致入微观察。铁路部门人性化服务对于大家来说早已不是一件陌生的事了，近几年来，学生专列、务工专列、爱心窗口、绿色通道等等服务悄然走入大家的生活，并在无形中转变成铁路服务行业的服务理念。铁路部门想旅客之所想，做旅客之所念，从旅客的实际需求出发，细致、诚意地为旅客做好服务。

经济在发展，社会在进步，铁路部门把旅客满意度作为衡量工作的一项标准，不断适应大家出行的要求，人性化调整，细节化服务，确保旅客出行更加满意舒适。