在这个高速发展的时代，高铁正在成为大家首选的出行方式，为了跟上时代的步伐，我们作为一名高铁站的工作人员，也在随着时代的发展在不断的提升自己，只为了更好地服务于大家。

唐万强，是江门东站的一名客运（售票）员，为人热心，经常主动帮扶旅客。11月3日这天是一个平常的日子，唐万强日常在候车室巡视的时候，发现有名老人家从站台和候车室反复往返，心想肯定是遇到什么困难了，于是，唐万强立马向前询问这名老人家发生什么事了，通过了解原来是老人家的物品遗落在C6933列车上了，于是唐万强立即通知值班员何洁，经过和列车长的沟通，列车长在列车上找到了老人家不慎遗落的物品，并在折返的时候将物品带回江门东站。在找寻物品的过程中唐万强还不断的安抚老人家的情绪，得知物品重量较重，主动上站台帮助老人家将物品提下车直至送出车站。告别时，老人家握着唐万强的手说道：“十分感谢你，不然我今天都不知道怎么办了。”唐万强笑笑的说：“没事，这是我应该做的，以后您再遇到什么困难，欢迎您来找我们，我们一定会尽力帮助您的。”

“最好的满足就是给别人以满足”，这是唐万强经常挂在嘴边的一句话，在这高速发展的时代，年轻一代的我们作为一名高铁人也应该顺应时代，将被动变主动，努力的提高自己的服务意识，将他人的满足作为自己的满足，努力的向唐万强靠近，做更好的高铁人。