人间处处有真情，真情时时暖人心。2021年11月16日，广州南站13站台，一位旅客拄着拐杖从G6306车次下车后行动缓慢挪动，刚刚在站台送完重点旅客上车的何艳华和谢恩慧发现后立即推着轮椅上前帮助。经了解旅客需要前往地铁站。何艳华说，有我们在，不用担心。”一边主动联系地铁工作人员，一边通过地铁直梯将旅客安全护送到地铁站，并和地铁工作人员交接好后才放心离开。旅客表示：“高铁服务太贴心了，解决了我的大难题，这次旅途终身难忘，为广州南站的服务点赞１ 

 服务永无止境，离不开温馨、贴心的付出。在铁路这个岗位上，每一个人都在各自的工作岗位上默默的坚守和奉献，一年四季，从不停歇，为旅客的安全出行保驾护航！