11月1日，国铁集团正式启动铁路“双11”电商黄金周快件运输，将在11月1日至20日电商网络购物高峰期，积极适应电商物流小批量、快送达、高附加值的市场需求，充分利用高铁成网运行、安全快捷等优势，精准投放多种运力资源，主动拓展特色服务项目，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。（11月1日 来源：人民网）

自2016年以来，铁路部门先后五次组织电商黄金周运输服务，逐步形成以高铁快运产品为主的优质服务品牌，积累了较为成熟的铁路快运服务经验，随着铁路货运体系逐步完善，现在全国铁路办理快运业务的车站已达688个，遍布31个省市自治区，可以较好地满足电商物流小批量、快送达、高附加值的市场需求，以高铁快运产品为主的优质服务品牌也受到了社会的广泛认可。

      近期，个别地区疫情反弹时有发生，为确保铁路运输安全，铁路部门对运送的货物严格执行“收货验视、实名登记、过机安检”安全保障要求。冷链货物运用专门设计的冷链箱进行包装，运输完毕后，严格按照列车疫情防控要求进行消毒。对铁路特快货物班列运送的货物，加强全过程货物进货验收、安检、监装卸组织和疫情防控消杀作业，为人民群众打造出一片健康、安全的运输环境。

      铁路部门紧跟时代潮流，充分发挥铁路企业改革优势与活力，在不断完善自身基础设施的同时，将创新运输服务理念也体现得淋淋尽致，这种特色的服务也让铁路企业在推动社会进步上越来越有意义。

（李博）