“2012年被评为广州铁路集团公司十百千先进个人”

“2012年被评为广州南站双节运输先进个人”

“2016年被评为广州南站先进个人”

“2017年广州南站技能竞赛售票工种全能第三”

“2018年集团公司技能竞赛售票工种全能第九”

这位誉望所归，集多项荣誉于一身的同志就是我们客运三班的客运员——王丽嫔。

王丽嫔是一个土生土长的南方妹子，高高的个子，圆圆的脸蛋上面嵌着一双黑葡萄般晶亮的大眼睛，一张殷桃小嘴，笑起来露出两个浅浅的酒窝，优雅的谈吐中总能给人一种清新脱俗的舒适感。古人云：“一分荣誉，十分责任”，15年来，她始终把“全心全意为人民服务”作为自己的工作理念，以实际行动诠释着“人民铁路为人民”的根本宗旨。候车室是她奋斗的集结地，长期的客运工作让她对旅客的需求有了更加敏锐的洞察力，一个个微笑服务凝聚着铁路人的真诚，她热于助人，温馨服务，吃苦耐劳，她常说：“客运工作就是要做到三勤：眼勤，口勤，手勤。用眼睛主动发现需要帮助的旅客，用嘴巴耐心回答旅客的问询，用双手将重点旅客的帮助落到实处。”有一次，她在候车室的人群中发现了一位携带三个小朋友，身上跨着两个大包，手上还携带着两个手提袋的年轻妈妈，王丽嫔同志主动作为，不仅帮助她们把行李扛到了站台，还跟列车长做了重点旅客交接。王丽嫔同志说：“类似这样的服务我们每天都能碰到很多次，在每天的客运工作中，我们多是帮助旅客指指路，提提行李这样的小事，细微处见真情，但是这一件件小事对于一个个热盼归家的旅客来说却是暖心的大事。”王丽嫔同志把旅客的一次次表扬化为奋进的动力，鞭策着她不断向前进。

奋斗的人生如远航的指明灯，心中有了方向，前途才愈加光亮。

丽嫔不仅人美，心美，一颦一笑，举手投足之间无不显巾帼不让须眉之风范。2018年广州铁路集团公司举行技能竞赛，不服输的她自然也报了名，可是成绩从来不是鼓鼓掌加加油就能得来的，想要在高手如云的人才中脱颖而出，不仅需要超乎常人的的意志力，更需要将这种刻苦钻研的精神落实到一字一句，一文一图中去，特别在学习全国铁路示意图时，铁路站线密密麻麻，每一个接算站，非接算站，每一段铁路线里程都要记得清清楚楚，无论学习的过程多么枯燥多么辛苦，丽嫔从来不叫苦，不叫累，每次下班后，就把自己关在小房间里读书，她用自己的方式方法奋斗着，拼搏着。终于，功夫不负有心人，在最终的竞赛中，她取得了集团铁路公司全能前十的优异成绩。学以致用，她把理论实践相结合，投身到更好的为人民服务中去。

时光机器不停地运转着，奋进的脚步，只有经历过锤炼才会愈加坚实。 “敬业爱岗甘当螺丝钉，无私奉献甘做践行者，温暖社会甘当一团火”的铁路精神始终在王丽嫔身上熠熠生辉， 她用青春演绎精彩，用行动实践梦想，她的奋斗历程值得我们每位劳动者致敬。

（王双双）