乘风破浪,走向世界

铁路评论   2021-11-14 20:35:51  0浏览 作者:广州南车站杨江英

连续三届服务进博会,不断在国际舞台展现中国铁路在建设、服务、保障、软硬件水平上的不断提升。作为“国民经济发展的动脉”, 中国铁路由小到大、由弱变强,从内燃机车到电力机车,再到高铁动车,从“绿皮车”到“和谐号”再到“复兴号”,从以前购票的“大排长龙”到如今的“动动手指”,从简单的列车服务到今天越来越人性化、越来越贴心的服务,一代代中国铁路人在平凡的积累中造就伟大,在默默无闻的奉献中孕育成果。

近年来,在“交通强国、铁路先行”的使命引领下,中国铁路的建设发展可谓是突飞猛进、日新月异。不仅从硬件入手,改善旅客候车、乘车环境,更重要的是推出的一些人性化服务措施,网络售票,无纸化车票、刷脸进站、网上订餐等等这些顺应民意、创新的服务方式和服务质量,“细微之处见真情”,让旅客从一点一滴中感受到铁路的温馨服务、暖暖真情。

而中国铁路人也始终以实际行动诠释了人民铁路为人民的宗旨,他们身体力行的践行职业精神和责任担当,有坚守在铁路线上,为钢轨巡诊把脉确保列车安全运行的“铁路医生”;有刻苦钻研动车组检修技术,用匠心擦亮中国名片的铁路工匠;有待旅客如亲人,用贴心服务带给旅客春天般温暖的列车乘务员,有从小窗口走向大服务售票员……

如今,铁路的运营里程越来越长了、设备实施越来越好了、贴心服务越来越多,而唯一不变的是“人民铁路为人民”的初心。“交通强国、铁路先行”,中国铁路段将以饱满的热情、开阔的思维、坚定的决心、有力的行动,乘风破浪、走向世界。(广州南车站杨江英)

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