随着“双11”电商购物节如约而至，中国国家铁路集团有限公司积极服务电商黄金周运输，充分利用高铁成网运行、安全快捷等优势，精准投放多种运力资源，主动拓展特色服务项目，并确保疫情防控和运输环境安全，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。（人民铁道网11月11日）

双11的到来，电商通过打折、满减促销等方式，使得商品降到一个非常低的价格，这对于居民来说就是一个购物狂欢节，看着购物车里琳琅满目的商品，一件接一件清空，大量的订单等着快递行业进行送货上门，在中国这就是一个巨大的快递市场，铁路部门也不甘落后，调整相关政策，并综合考虑市场需求、列车开行、疫情防控等因素，科学统筹安全和运输，大力拓展高铁快运、冷链运输、特快货物班列等特色服务项目，持续提升铁路快运服务品质，在这个“双11”电商购物节中大显身手。

尽管铁路部门已经跟我们的生活息息相关在一起了，但是在我们大部分人的印象中，铁路应该就只能办理旅客运输、行包运输、大宗货物运输等服务，而且行包运输跟其他快递企业相比耗费时间长，在当前门对门运输需求的背景下，铁路部门只能实现点对点运输服务，其快递服务并不是我们所能接受的。其实铁路部门早就已经推出了快运服务，根据市场需求和铁路快运对适运货物的要求，充分运用载客动车组上的高铁快运柜、预留的不售票车厢和普速客车上的行李车、无旅客的高铁确认列车、铁路特快货物班列，更加精准地投放运力，能够将快递更加迅速送往目的地，并通过跟其他快递企业合作，实现了点到门运输。

今年的双11，不单单只是快递企业最忙碌的时候，也是铁路快运服务最忙碌的时候，因为快递企业的一些订单会通过铁路快运服务送往相应的城市，铁路快运服务的订单量也是巨大的，其通过采取精准投放运力、拓展特色服务等措施，并确保疫情防控和运输环境安全，保证将物品完好无损、快速送到顾客手中。