受“双11”影响，商品运输成为了兑现电商和消费者需求的重要一环。成交额的逐年增加意味着快递数量的激增，如何快速地实现商品运输，保障商品运输稳定显得至关重要。铁路依托运量大、运输成本低、运输时间稳定等优势，通过推出创新服务项目、优化服务流程等举措，在稳定“双11”商品运输上做出了积极贡献。

依托优势，保障商品运输数量稳定。随着铁路网的不断完善，高铁列车的不断增开，铁路运输的运量大、成本低、时间短等优势越来越明显。在“双11”这样商品待运输量激增的情况下，铁路部门充分利用高铁动车组列车、普速旅客列车行李车、货物特快班列等运力资源，为“双11”商品运输保驾护航。在去年“双11”期间，高铁货物专列的开行更是为保障商品运输稳定打了一剂“强心针”。

创新服务，保障特殊商品运输需求。在特殊商品运输上，铁路部门因势利导，创新推出相关服务，像中铁快运推出的冷链运输，兰州铁路局推出的食品冷链“冷鲜达”、医药冷链“定温达”“定时达”新产品……在满足个性化需求上，铁路部门也是紧跟时代潮流，创新服务方法，助力“双11”特殊商品运输稳定。

拓宽渠道，保障跨境电商商品运输。在经济全球化的当下，跨境电商商品运输也成为了一个比较重要的环节。为了满足跨境电商商品运输的需求，铁路部门充分利用“中欧班列”的运输优势，积极拓宽运输渠道，为跨境商品运输贡献力量。（连蕴琦）