在火车上,你是否也因为,找不到列车长而着急,如何辨别列车长呢？为什么这趟车有两个列车长？开车前列车长一般在站台的中间位置,

开车后,列车长要在车厢内巡查,可能在任何车厢。所以如果在车厢里，找不到列车长，可以就近找到列车员，请他们通过无线对讲机，直接与列车长取得联系。

如何辨认列车长？高铁列车上，如果看到拿手包的工作人员，TA就有可能是列车长，同时可以看下TA的左臂是否有臂章，如果是列车长的话，胸前的工牌也会标明“列车长”字样。

这趟车为什么有两名列车长？一般情况下，动车组列车，只配备一名列车长，和多名列车乘务员，为旅客出行做好服务工作。铁路部门为提升运输能力，会将两列动车组列车，重（chóng）联运行，这个时候，列车上就会有两名列车长，尽管两名列车长，值乘的是同一趟列车，但她们却很少见面，只能通过对讲机进行联控。重联动车组始发后，两名列车长分别，安排班组人员的作业流程，进行岗位分工、落实标准。她们要对动车组列车的设施设备，车内备品、应急备品，低耗品配置进行检查，遇到突发情况时及时进行处置。

列车长在车门处看什么？列车关门前，列车长总会站在车门处，往车外探出半个身子。根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车乘务员需要在列车停站时，在指定位置立岗，做好安全防控，提醒旅客注意上下车安全，避免旅客出现踏空、摔倒等意外。所以，在动车组列车完全关闭车门前，列车长需要通过瞭望，观察旅客动态，确保旅客安全。

若在乘车途中感到身体不适，需要及时联系身边乘务员，列车长也会第一时间赶到现场，提供必要的帮助。重点旅客在乘车时需要帮助，列车长会重点关注，并提前与车站工作人员联系，到站后办理重点旅客交接，帮助重点旅客安全出行。

这让我们在乘车途中遇到的困难或者困惑，都不用再紧张了。知道了会有面带微笑，高效服务的列车长及乘务人员为我们排忧解难了，让我们的出行安心、放心，为穿着整洁服务周到的列车长列车员点赞！（庄玉妹）