11月1日，中国国家铁路集团有限公司正式启动铁路“双11”电商黄金周快件运输，将在11月1日至20日电商网络购物高峰期，积极适应电商物流小批量、快送达、高附加值的市场需求，充分利用高铁成网运行、安全快捷等优势，精准投放多种运力资源，主动拓展特色服务项目，为人民群众提供更加优质高效的铁路快运服务。（中国铁路）

“双十一”不仅是中国的购物狂欢节，也是一场世界的狂欢节。2020年“双十一”数据显示：京东只用9分钟成交额即突破2000亿元；天猫半小时“战绩”3723亿元，全天成交4982亿元；交易产品覆盖全球220多个国家的超25万个品牌和500万个商家。今年“双十一”，中国消费将引爆世界，带动全球经济共振，为疫情之下的世界经济增添新的活力。中欧班列、中老铁路等跨国铁路的开行，也为“双十一”全球购物节提供了更加便利安全的运输条件，加快“一带一路”建设，促进世界经济的复苏发展。

今年“双十一”，消费者能够更快收到物品，享受更加快捷方便的购物体验。自11月1日始，铁路“双11”电商黄金周运输服务启动，持续至11月20日。铁路积极适应市场需求，把“双十一”黄金周的周期拉长，错“高峰”运输，让物流运输“不堵”。铁路充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，优化运力供给，充分运用载客动车组上的高铁快运柜、预留的不售票车厢和普速客车上的行李车、铁路特快货物班列等，更加精准地投放运力。在拉萨至林芝铁路沿线的林芝、山南等车站增办快运业务，全国铁路办理快运业务的车站达688个，遍布31个省市自治区，其中高铁车站249个。全国各地的消费者能够体验到铁路运输的快捷方便。

铁路的优质服务，细节满满，让消费者爱上铁路快运。铁路部门积极做好疫情防控，普通货物采用高铁集装包、专用包装箱等多种方式进行包装，冷链货物运用专门设计的冷链箱进行包装。对铁路特快货物班列运送的货物，加强全过程货物进货验收、安检、监装卸组织和疫情防控消杀作业，确保货物和环境安全。铁路还提升食品冷链“冷鲜达”及医药冷链“定温达”“定时达”等服务，为快递物流企业及家电、日化、食品等生产企业提供“库到库”批量运输服务。铁路还加强与邮政、顺丰、京东等快递物流企业合作，大力开展城际间批量快件运输服务。中国铁路服务始终关注消费者的“需求点”，只为给人们更舒适便捷的运输体验，让消费者不断为铁路的升级服务点赞！