随着铁路部门对铁路服务质量和人性化服务的不断提升，人们出行的幸福感与日增长，从站内服务到乘车体验都有了相比以往“绿皮车”时期有了质的飞跃，人们也开始逐渐注意自己乘车行为。

在国庆小长假出行高峰期间，仍有霸座、拒绝补票等不文明乘车行为的出现，尽管列车员耐心劝阻，仍旧我行我素，严重影响其他旅客的乘车体验和车内秩序，阻碍铁路工作人员在车内的正常工作。

自高铁动车组商业运营以来已走过10余个年头，铁路部门通过站内广播，站内警戒牌，电视及网络等媒介宣传铁路乘车，文明出行的相关标语，积极让旅客认识到铁路文明乘车的重要性，尤其是车内禁止吸烟的问题是必须要遵守。然而，每年都会有各别旅客顶风作案，“霸座、越席乘车、拒绝补票”等不文明乘车的行为出现，严重影响正常旅客列车的行车秩序，同时也损害高铁动车组作为中国新世纪的名片之一的形象。相关违法人员总是在受到公安机关逮捕后才后知后觉，后悔自己的无知行为。

小编提醒广大旅客，文明出行是我们每个人乘车出行的基本准则。