2021年11月1日，广州南站西平台一位女士一手抱着小孩一手拿着行李，停留在验证口焦急等待着。在此巡视的何艳华看到后上前询问，得知该女士买的是第二天的票，不是当天的票，导致今天坐不了车，此时小孩又在不断地哭，何艳华见状便说：“女士，您不用着急，我是这里的工作人员，我可以帮您。”该旅客听完后激动地问道：“您可以教我在手机app上办理改签吗？我不会操作。”何艳华便说：“您放心，我教您，说完便帮旅客操作起来，改签成功后把手机交回给旅客。旅客不停的道谢说道：“谢谢您，这世界上善良的人永远都是最美的，我是带小孩从重庆来到广州看病的，小孩患了血管瘤，所以我必须来回跑带小孩就医，这次真的非常感谢您，高铁服务很人性化，让人感觉到很温暖、为高铁服务点赞，你们是最棒的１何艳华说：“女士，这是我的工作职责，也是我应该做的，为母则刚，出门在外一个人带孩子不容易，放心吧，有我们工作人员在呢，祝您小孩早日康复。”说完便护送母子二人上车。

   世界最无私、最伟大、最崇高的爱，莫过于母爱。生活需要母爱，需要母爱的温馨、需要母爱的甜美，拥有母爱就是一种幸福。让我们学会品味母爱，珍惜母爱，沐浴在母爱的长河中，人生才会变得更加丰富多彩！