10月25日上午，在广州南站候车大厅一名旅客引起了朱新霞的注意，这名旅客因为身体残疾无法正常行走，又无亲人陪同，朱新霞搀扶着旅客坐上轮椅，用热心细致的服务帮助其顺利出行。朱新霞无私奉献精神、认真工作的态度，为广大旅客营造了安全、优质、和谐的出行环境。也向全社会传达了正能量，充分的展现了广州南站工作人员的服务风采。（广州南站 蔡云）