在智能化的新时代，信息化技术已经悄然无息的进入了人们的日常生活。在信息化的浪潮中，铁路亦是其中的冲浪者，火车票的更新换代，无不在见证着铁路的发展。

电子客票的推广给广大旅客节约了很多时间，出行只需一证在手，不再为排队取票而担忧，也不在为买票到车站售票窗口排队担忧，只需在铁路官网购票，就省的更多的时间跟精力，所以现在的旅客出行方式更加简单方便，正所谓一证在手，说走就走。刷身份证进站在刷身份证出站，既方便又快捷。

实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道，有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务；旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，减少排队取票环节，通过闸机用时更少，通行速度明显提升；在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况下，如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证，无论哪个渠道购买的车票，都可以在互联网自助办理退票或改签，方便旅客的同时，也有效减轻车站窗口压力；由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时，实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。(伍京)