铁路备战国庆黄金周客运高峰全面启动，今年9月28日至10月8日，为期11天，是我们铁路运输的高峰期，全国铁路预计发送旅客将高达1.27亿人次，最高峰日10月1日预计发送旅客1500万人次。为了应对此次黄金周如此宏大的客流量，铁路部门可谓严阵以待，特意制定了三个总体措施应对客流高峰。

首先是强化疫情防控不放松。坚持旅客至上、安全至上的原则，科学分析常态化疫情防控形势下的旅客出行规律，合理安排旅客列车运行区段。科学防控疫情，结合地方政府相关政策的要求严格落实测温验码、通风消毒、卫生保洁等措施，预留隔离席位，妥善处置发热旅客，最大限度防止疫情通过铁路传播扩散，让旅客出行更加安心放心。

再是精准配置运力资源。全国铁路按照客流量实行高峰列车运行图，加开直通旅客列车55.5次。根据车票预售和候补购票数据统计客流量，精准实行“一日一图”的科学调配措施。安排主要城市间列车特别是进京、进沪、进穗列车满编组运行，加开列车确客运重点城市、旅游重点城市等等保持普速列车开行规模，高质量开行公益性“慢火车”提高动车组上线率，最大限度满足旅客出行需求。

最后是加强旅客出行服务。增加节日期间客运服务力量，加强旅客出行全流程服务，做好突发客流应急准备，确保旅客出行顺畅。各个车站突出做好老幼病残孕重点旅客服务，提供绿色通道和爱心服务。优化完善线下“无网人群”的服务，保留人工检票、现金交易，让老年人、障碍人士和脱网人群出行更加顺畅。

在疫情面前一定要做好个人防护，配合铁路部门与地方政府的排查工作，唯有我们每个人都参与到疫情防控当中去，才能让广大旅客可以乘坐安心，回家放心，出行随心，开开心心度过国庆黄金周。（罗鸿增）