9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。（摘自：人民铁道网）

在现实生活中，有部分老年人及一些特殊群体由于没有或不会使用网络和移动终端，导致他们无法享受电子客票带来的便利，从而可能会给他们的出行造成不便，为此铁路部门为了提高服务质量，为“脱网”人群提供更好的出行体验，12306推出了无障碍辅助功能，优化了登录验证功能，为“脱网”旅客提供了便利。

在使用“铁路12306”APP时，发现手机页面有了明显变化，感觉字体加粗了页面也更加简洁明了，这个软件可以说是在我们一边用一边完善的，而如今的12306APP个人觉得非常完美了，不设有广告插件，页面清楚，功能强大，切实解决了老年人及一些特殊人群障碍人士运用智能技术困难的具体举措，看到相关的报道说目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，这些数据足以说明了，使用人数之多和这一措施的重要性。“中国铁路”称，实施适老化及无障碍功能改造，将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题，帮助他们更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票体验。

铁路不断推层出新，与时俱进，适老无障碍功能将助力帮扶更多旅客。提升老年群体的幸福感、满足感、体验感，展现了铁路部门“人民铁路为人民”的服务初心。(葛丹)