记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，铁路中秋小长假运输今日（18日）启动，自9月18日至9月21日，为期4天，全国铁路预计发送旅客4000万人次，最高峰日9月19日预计发送旅客1100万人次。（央视新闻）

又是一年中秋时节，对于广大铁路人来说，中秋时节是旅客回家与家人团聚的日子，也是对他们进行考验的日子。中秋假期是铁路探亲客流、学生客流与旅游客流叠加特殊假期。在这个特殊时期里，国铁集团客运部负责人介绍，今年中秋小长假，铁路客流呈现企稳回升态势，从铁路12306车票预售情况看，预计基本可恢复至去年同期水平。铁路部门统筹疫情防控和运输组织，提前分析旅客出行需求，科学调配运力资源，优化列车开行方案，提高客运服务品质，努力创造平安健康、温馨舒适的出行环境，让广大旅客度过欢乐祥和的节日。今年，铁路部门将做到“三提升”，来确保中秋小长假客流高峰，铁路平稳运行。

一是提升旅客运输能力。全国铁路实行高峰列车运行图，发挥高铁成网运行和运输集中统一指挥优势，充分挖掘运输潜力，提高动车组和机车车辆上线率，最大限度满足旅客出行需求。根据车票预售和候补购票数据，精准实施“一日一图”，尽可能实现运力与客流相匹配。采取动车组重联运行、开行夜间动车组、加开普速列车等措施，增加热门方向和重点地区客运能力。通过各部门密切联动，多项举措提升运输能力，在确保铁路平稳运行的同时，也为旅客出行提供了更多的选择。

二是提升站车旅客服务。加大餐饮、供水等基本服务保障力度，实施站车畅通工程，根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，减少旅客排队等候时间。加强与公交、地铁、出租车等市政交通接驳，打通出行服务“最后一公里”。做好老幼病残孕重点旅客服务，强化线上预约管理，提升线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务。多样化的服务品质提升，让旅客在中秋小长假期间更加感受到铁路部门的真心实意，也充分提升了出行质量。并且还扩大计次票、定期票等新型票制产品至12条线路，满足各种旅客差异化出行的需求，通过提升这些服务来切实提高旅客的出行体验。

三是提升疫情防控措施。针对近期福建厦门、莆田、泉州等地出现的局部疫情，铁路部门严格落实属地防控要求，坚决防止疫情通过铁路传播扩散。加强站车常态化疫情防控，强化进出站测温验码、通风消毒、卫生保洁等措施，规范设置列车隔离席位，妥善处置发热旅客，及时劝阻不符合规定的人员进站乘车。疫情面前容不得半点马虎，针对新的疫情形势变化，铁路部门需要灵活、严格应对。既要防止疫情扩散，也要保证旅客进出站的乘车效率，避免给旅客造成不必要的麻烦，让旅客出行更加安心、放心。

这“三提升”能切实感受到铁路部门对旅客的真心实意，对中秋小长假客流的灵活应对。在确保旅客出行体验的同时，也很好的展现了铁路部门的运输品质和服务质量。（查荣卓）