9月16日4时33分，四川省泸州市泸县发生6.0级地震，灾情险情牵动着全国人民的心。中国铁路西安局集团有限公司针对管内西成、宝成、襄渝3条线路岀陕入川实际，迅速启动应急预案，全面做好处置工作，确保铁路运输安全畅通。

地震的发生更牵动着铁路部门的心，为保障旅客朋友的正常出行，避免列车列车晚点、停运导致的旅客大面积滞留情况，中国铁路西安局集团有限公司及时在各个媒体平台发布实时的列车开行情况，旅客可通过各站售票检票大厅、广播、铁路官方微博、微信公众及时了解情况，并在车站各个关键点对车站旅客安抚情绪，解释宣传。另一方面，增开了服务窗口，满足广大旅客退票、改签的应急需要，及时解决旅客的出行问题。

作为最贴近人民日常生活的企业单位，铁路一直以保障旅客的利益、出行安全为己任。不论是在疫情期间的如：站场消毒、列车消毒、工作人员的严格安全标准等等各项安全措施，还是在洪涝灾害、地震风暴等自然灾害中及时、合理的以及处置、退票改签等应急工作，铁路部门一直从旅客的出行便利和利益出发，为满足广大旅客的出行要求而不断努力改进着自己，像这样有感情、有温度、有细节的企业部门值得我们为他点赞！