9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。（9月8日中国铁路）

老有所养、老有所依、老有所乐，既是民之所盼，也是民生大计。随着大数据信息化的发展，国家人口老龄化与大数据信息化矛盾剧增，但中国铁路主动承担爱老助老的社会责任，在12306网站实施适老化及无障碍功能改造，从网络购票中有效解决老年人“出行难”的问题，进一步提升购票体验。

“爱心版”12306暖心服务彰显铁路担当。12306购票网站爱心模式一针见血地指出老年人购票的难题，点击爱心模式后，网页顶部醒目的图文并茂按钮随之出现，简单易懂的功能属性，一方面照顾了看不清字体偏小的老年人，另一方面也关注弱视人群的浏览习惯。他们不仅可以通过放大按钮调大字体，而且通过光标按钮校对浏览的位置，此外，他们还可以根据自己需要选择是否以语音播报方式获取网页信息。适老化无障碍服务是解决老年人“出行难”的暖心举措，更彰显了“人民铁路为人民”的担当。

“适老化”暖心举措需要全社会共同努力。如今国家慢慢步入人口老龄化时期，据统计60岁以上老年人口达2.5亿。他们大部分人不懂电脑，不懂智能手机，网络购票确实难为他们。但是年纪大了不代表没有学习能力，借助12306网站爱心模式，作为子女后辈的我们可以教导他们购票。其实老人家要的东西很简单，就像“老人机”一样，字大一些，声音响一些，稍加教导他们就能顺藤摸瓜找到购票链接。在学习的过程中，形成以家庭成员为基储工作人员为补充的方式助力老年人出行。

“老吾老，以及人之老”。古人先贤早已将爱老敬老的传统美德传承至今，虽然每个人都会慢慢老去，但是在爱老敬老的社会风气熏陶下，铁路部门积极落实国家关爱老者的政策要求，实施适老化及无障碍功能改造，助力老年旅客跨越数字鸿沟。国企的担当就是让老有所依、爱老助老的暖心举措无声地进行下去。