近日，江门站9A10A检票口现在进行C6939次列车的检票作业，有一名宝妈出行遇到了困难。江门站客运一班的客运值班员陈茂璐在巡视候车室时发现了她，并主动上前询问宝妈遇到了什么困难，发现宝妈带着一对龙凤胎宝宝单独出门乘车，婴儿车上还有大包小包的行李。由于需要乘坐手扶电梯下到站台，两位小宝宝哭闹不停，宝妈焦急不安。陈茂璐在取得宝妈和两个小宝宝的同意下，主动把小宝宝一手抱着，宝妈也抱着一个。

安全下到站台后，他第一时间马上返回检票口将婴儿车推到站台。将两个小宝宝安抚好后，帮助宝妈找到了车厢排队等候列车，列车到站后也与车长交接好，得知了宝妈终点站到湛江西，提前留下了宝妈的电话并且与湛江西站联系，出站时协助一下宝妈。毕竟我们守护的是祖国的小花朵们。

宝妈对我们贴心周到细致的服务表达了十分感谢，她说：“这趟旅行让我有了很多安全感，也让她感受到了高铁的高质量的服务。”

据统计，这已经要张乐芝今年以来第88次服务重点旅客了。

服务永无止境，他们永远在路上。（钟俊）