近日，海南环岛高铁列车客运值班员和车站工作人员紧急救助患病乘客的新闻出现在群众的视线中，由于处置及时，乘客转危为安，群众纷纷为高铁的温情服务点赞。

海南铁路有限公司致力于培养一直素质优良、业务精通、服务规范的铁路职工队伍，加大对船舶、列车乘务人员的基础业务、乘务礼仪、医护、安保、心理知识等方面的培训，不断增强业务能力、提升服务品质，更好地为海南建设自由贸易试验区和中国特色自由贸易港贡献铁路力量。（海口机辆轮渡段 柯竞舟）