为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施。据了解，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。（人民网）

近日，国内多地疫情出现了多点零星散发的情况，疫情防控形势严峻。而此时正值暑期旅游旺季，很多家长朋友们早就计划着带孩子去哪玩，各地旅游社也是订单爆棚。面对新冠疫情，一边是“非必要不出盛不离市”，一边是火车、机票、酒店退票费，着实让人头疼。

形势生变，再次扛起民生大旗。眼下传播开来的德尔塔病毒，具有强传染性特征。若暑期大范围出行，必将再度造成全国范围的疫情传播。在这样的背景条件下，铁路部门率先出台免费退票政策，直接减少旅客损失，让旅客朋友们不必在铁路退票费上的“踌躇不决”。平时，铁路旅客退票收取手续费在5%—20%之间，退票不收手续费这一举措，让本就负债累累的中国铁路雪上加霜。但中国铁路没有犹豫，率先发声，乃大企风范。自2020年年初新冠疫情爆发以来，铁路部门作为交通行业的先行官，领头羊，一直走在防疫前列。从刷脸进站到电子客票，从预售期15天到频频出台免费退票政策，铁路部门一边推行无接触式服务，一边大力开行中欧班列，为全球疫情防控输送中国力量。

疫情防控，不能只靠一个人。民者，万世之本也。铁路、民航、景区等都是人流集散地，一旦当地疫情爆发，必将迎来退单潮。如果只顾眼前利益，让游客冒险前往，造成某景区、某宾馆、某机尝某火车站大面积疫情扩散，损失的就不仅仅是几十万，几百万，还有防疫部门的问责和几十年攒下的好口碑，甚至还可能引来牢狱之灾。疫情防控，不能只靠一个人。一个人戴口罩，一家单位免费退票，一个人的单打独斗，是不能获得全方位的胜利的。疫情防控工作必须坚持全国一盘棋。上下同欲者胜，同舟共济者赢。

台风走了，洪水退下了，疫情再次卷土重来，困难在考验我们中国人的同时，也让我们中国人更加团结。在此，我们也希望更多的企业能够向中国铁路看齐，推出应急预案，升级退改服务。这个夏天，让我们携起手来，共同打赢这场疫情防控狙击战。（蒋敏）