为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。（中国日报网）

受疫情影响，全国多地近期发布了防疫出行紧急通知，要求“非必要不出盛不离市”。现恰逢暑运时期，铁路是人流密集集散之地，而防疫要切断传播链条，免不了要减少人员流动强度和交互密度，尽力避免交叉感染风险。考虑到当下疫情正快速蔓延，铁路部门显然应为防疫大局考虑，审时度势、灵活应变，跟多地的“非必要勿出行”“暂缓出省旅游”要求同调，及时调整退票手续费，为那些取消出游计划的乘客打消后顾之忧，给疫情防控实打实的支持。

铁路作为大众化出行的交通工具，铁路退票费虽然并不高，但积少成多对铁路来说是个不小的数字。从更深层次的意义上来说，免费退票体现出铁路部门的责任担当，也凸显了铁路较强的应急能力。减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集，铁路部门在积极行动。我们所做的一切为了人民，一切服务人民，让人民生活更美好，在任何急难险重时刻，铁路部门总以人民满意为出发点，积极开展抢险救援、极速输送抗疫物资和生活物资，为身陷困难时刻的人民提供必需。

在非常时期，铁路部门发挥了积极的作用，将为民情怀写在了疫情防控这份答卷上，为更好守护人民群众生命健康，巩固拓展疫情防控和经济社会发展成果。铁路免费退票对防住疫情、排除风险、堵住漏洞，减少人员聚集具有积极作用。铁路免费退票，实现了相对低成本的有效疫情防控，提高了政策措施的契合度，为国家推动高质量发展营造良好的社会环境。（吴晨倩）