连日来，河南省大部分地区突降大暴雨，导致部分地区发生城市内涝、泥石流和山体滑坡等自然灾害，人民群众生命财产安全受到严重威胁。

  冲锋在前勇担当，争做守护人民的“战士”。河南暴雨牵动人心，面对洪水这只张牙舞爪的“魔鬼”，铁路人没有一丝退缩，相反，他们是冲在防汛救灾第一线的“冲锋战士”。K599次列车司机发现前方线路水漫钢轨后果断停车救了一整车人；铁路人员与时间赛跑为在途列车提供食品、饮水等物资，保障列车乘客的基本供应；在风雨中奋战的一线铁路勇士排险抢通向灾区运送物资，列车满载着全国各地的爱驶向灾区，书写出“大爱无边、雪中送炭”新篇章......大雨中的服务彰显了铁路部门的责任与担当，他们用点滴力量汇聚成强大的合力，为人民群众拉起了生命安全的“防线”，完美诠释了“人民铁路为人民”。

越是艰险越向前。不论是面对突如其来的新冠肺炎疫情，还是面对来势凶猛的暴雨突袭，广大铁路干部职工初心不改，使命在肩。每年的铁路暑运，汛期也随之来临，全国各地普降暴雨。今年台风“烟花”“查帕卡”接连登场，在暴雨面前，铁路人始终做到冲锋在第一线、战斗在最前沿，哪里有危险哪里就有铁路人。近日，沈阳局集团公司管内白阿线因水害导致行车中断后，铁路部门迅速集结抢险人员，调集大型机械和铁路抗洪抢险物资，全面展开现场抗洪抢险救援，仅用20余小时就恢复了线路通车，确保了铁路运输安全。在事关人民群众生命财产安全的紧要关口和危急时刻，广大铁路干部职工就会在第一时间站出来、冲上去，成为人民群众的主心骨和贴心人，在暴雨突袭中，他们用责任和担当亮起初心使命，举起“生命的桨”。

风雨无情人有情。面对严峻的防汛形势，铁路部门在尽其所能保障一切顺利度过，对于出行的旅客也应该多一点理解。在购票方面，铁路部门为尽量不耽误乘客，已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收取手续费，便于广大旅客合理安排时间，避免集中前往火车站退票；铁路积极安抚稳定旅客情绪，让旅客能及时合理地调整自己的出行安排，节约转乘或换乘的时间，争取把因为恶劣天气对旅客的影响降到最低，保障好每一名旅客的出行安全。

疾风知劲草，烈火见真金。从抗击新冠肺炎疫情到抗洪救灾，每逢国家危难时刻、每遇人民危急境地，铁路始终秉承“人民至上，生命至上”的信念，承担起自己应有的责任。汛期季节，铁路人与暴风雨的搏斗从未停止，一幕幕奉献和坚守的故事也在不断上演，几乎成为汛期铁路一线工作常态。我们坚信，只要时刻秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，铁路部门就一定能筑牢防汛救灾的铜墙铁壁，保一路畅通，护百姓平安！