2021年上半年铁路多措并举保运量增长

铁路评论   2021-07-22 00:12:03  0浏览 作者:潘孝容

中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)介绍,2021年上半年,全国铁路累计发送旅客13.65亿人次,同比增加5.48亿人次、增长67%。今年二季度,全国铁路日均旅客发送量达到903万人次,较一季度增加298万人次,增长49.3%。其中,5月份旅客发送量,达到2019年同期的95.5%;单日客流首次突破1800万人次,创下历史新高。(中新网)今年上半年,铁路部门统筹抓好疫情防控和客运组织,坚持以市场需求为导向,精准开行列车,提升客运服务质量,使旅客运输呈现稳中向好发展态势。疫情背景下,国铁集团坚持常态化疫情防控不放松,全面落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防 控措施,确保广大旅客健康安全。针对国内疫情出现的一些新变化,国铁集团配合中高风险地区防控政策,及时调整客运组织策略,采取调整列车、免费退票、查验健康码及核酸检测证明等措施,有效防止疫情通过铁路传播。精准开行列车获得效果明显,客运产品更加丰富。上半年,国铁集团主动满足各地开展党史学习教育组织研学活动的需求,大力开行去往红色教育资源地点的红色旅游列车;同时,根据各地旅游推介方案,在运力、票额、票制等方面优化供给、提供保障,积极开展“坐着火车游山西”“坐着火车游甘肃”等活动,增加富有地域特色的高品质旅游列车开行数量。在提升客运服务质量方面,多措并举,不断优化旅客出行体验。复兴号智能型动车组扩大至京沪、京哈、京广、徐兰及成渝高铁开行。在提升服务质量上,延长互联网售退票办理时间,试点优化静音车厢,推广列车扫码点餐服务;在65个高铁大站,改进商务座旅客候车服务,提供专用进站、安检和乘车通道;落实卧具备品、环境卫生、餐饮供应等基本服务,大力倡导用心服务和个性化特色服务。同时,各车站保持人工服务和现金购票等传统服务渠道,以保障老年人和脱网人顺畅出行。服务无止境。铁路部门始终秉承“不忘初心、牢记使命,交通强国,铁路先行”的中国铁路精神,以“人民群众满意不满意”为工作标准,服务人民群众出行和国民经济发展,让更多人享受铁路快速发展带来的红利。(潘孝容)

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