7月20日，南昌火车站候车室，一名与家人走失的小女孩哭着来到“红土情”服务台寻求帮助，经过铁路工作人员及大学生志愿者周虹秀一个多小时的询问、找寻，帮助小女孩找到了他的父亲。

随着暑运运输的到来，铁路旅客客流上升明显，但与此同时儿童走失事件也明显增多。暑运期间车站客流密度较大，孩子好奇心强，部分家长稍不注意就让孩子离开了视线范围。

暑运高峰，带儿童出行的家长应看管好自己的小孩，确保勿让孩子离开自己的视线范围，尽量教小朋友记住家长的联系电话以及走失时改向哪些人寻求帮助，对较小且不能完整表述自己情况的儿童可以让其带着家长联系方式。在人员较为密集的公共场所，家长应注意时刻看护好孩子，一旦发现孩子走失，应尽快向铁路警方或工作人员寻求帮助。