2021年7月8日，阳东站客运员付强在接车作业完毕后带回一个旅客找到客运值班员姚亚南，在和旅客交流过后，姚亚南了解到旅客在刚刚开走的列车上遗留了一份很重要的文件，而旅客从广州过来的目的就是要将此文件转交到另一名同事手中，并且自己还要转下一趟车去广州，了解到情况后姚亚南第一时间联系到列车长，经过一番查找顺利查找到旅客遗失在列车上的文件袋，旅客孙先生希望车站能接到文件后帮忙转交给其同事，经过车站和列车的协同合作将旅客遗失的重要文件及时交到了其同事手上，孙先生对车站的帮助表示了十分感谢。（姚亚南）