在刚刚迎来中国共产党建党100周年，全国人民举国欢庆之际，2021年暑期运输也拉开了大幕。暑运期间（7月1日至8月31日），全国铁路预计发送旅客7.5亿人次，与2019年基本持平，客流高峰日预计发送旅客近1400万人次。暑运期间学生流、探亲流、旅游流相互叠加，出行需求旺盛，为此铁路部门充分发挥世界一流的高铁网络作用，制定暑运旅客运输方案，精准实施“一日一图”，通过加开列车、动车组重联、加挂车辆等措施增加运输能力，充分保障运力，完善旅途服务。

庞大的出行量为我国经济发展、人文建设等方面起到了强力的积极作用，铁路作为我国交通行业的排头兵需要在暑运期间担当起更多责任，在充分满足旅客需求的情况下，持续优化客运产品供给，提高服务水平，利用好智能化、信息化、标准化的设备设施，使旅客出行更加便利、舒适、快捷。同时，最重要的一点，在运输过程中，要全面保障旅客出行的安全。

作为运输企业，暑运期间保障旅客出行安全要做到以下几点：一是抓紧疫情防控不放松，以“咬定青山不放松”的韧劲与新冠疫情战斗到底，做好公共场所通风、消毒工作，加大保洁、消毒频次，最大程度地消灭病毒隐患，杜绝疫情传播再次发生。二是保障列车运行与客运服务安全，加大对线路、站尝客运服务设备设施的日常维护与保养力度，提高关键岗位作业人员的作业标准，在越是繁忙的时段越是要以“埋头苦干、孜孜不倦”的工作态度和“兢兢业业、恪尽职守”的工作责任心来提高工作质量。三是做好旅客及工作人员防暑降温措施，在高温场所投入使用更多清凉设备，在车站、列车等场所备齐防暑降温药品，同时与医疗单位密切联系对接，针对旅客突发疾病等情况迅速响应帮助送医。四是做好不良天气影响列车晚点等突发情况应急处置和信息服务工作，提前制定好暑运期间各种可能的突发情况应急处置备案，发生大面积列车晚点时及时启用相关措施，减少对旅客出行的影响，注重在特殊情况下安抚和疏导旅客，并与相关交通接驳单位加强联动，加密接驳车辆开行频次，增开或延长火车站与市区的公共交通往返班次。

作为旅客，暑运期间也同样要注意出行安全：一是响应国家和地方政策，落实好疫情防控责任。二是出行前做好不良天气应对准备。三是在暑运客流高峰时期，预留充分候车时间以免排队时间过长耽误乘车时机。四是出行途中注意个人人身安全和财产安全。

暑期生活，多姿多彩。希望通过我们铁路企业的努力和旅客们的支持，能让每一位出行的旅客乐在途中，有一段美妙难忘的旅程！（洪金鹏）