在7月1日庆祝建党百年华诞的盛会上，有一声号角响彻寰宇：全体中国共产党员！党中央号召你们，牢记初心使命，坚定理想信念，践行党的宗旨，永远保持同人民群众的血肉联系，始终同人民想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦，继续为实现人民对美好生活的向往不懈努力，努力为党和人民争取更大光荣！

为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴，是中国共产党诞生之初所确立初心使命。一百年来，这个初心使命不仅成为无数的仁人志士抛头颅洒热血、勇往无前的巨大动力，更成为一代又一代中国共产党人始终不渝的奋斗方向，成为在中华大地上全面建成小康社会、历史性解决绝对贫困问题的不竭源泉。

牢记初心使命，必须要坚定不移、始终如一、尽心尽力走好群众路线，“永远保持同人民群众的血肉联系，始终同人民想在一起、干在一起，风雨同舟、同甘共苦”。群众路线是我们党全心全意为人民服务宗旨的必然要求，是我们党的事业不断取得胜利的重要法宝，只有将群众的事情办好，才能体现初心使命的践行程度、也才能检验践行初心使命的效果。

为群众办实事，不仅是党史学习教育的必要项目，更是每一名党员践行初心使命的必修课，不仅是当下的义务和责任，更是一生的追求和实践。

北京市委市政府坚持多年的“接诉即办”既是为群众办实事的生动体现和最佳实践，不仅有效的解决了群众存在于房产证办理、老旧小区改造、幼儿园普惠学位、拖欠工资、预付式消费退费等等难题，让困扰群众的难点、痛点、堵点，以及历史遗留问题得到逐步消除，更使得政府部门的公信力得到提升，让各级政府部门进一步为群众办实事更有信心、更加顺畅、更加有效，群众的满意度似“芝麻开花节节高”，逐步形成的良性循环，让大城市治理的“瓶颈”得到舒展，让群众的获得感、幸福感倍增。

如今，为群众办实事的这种“接诉即办”模式再次得到完善补充，推出更加精细化的“每月一题”，根据几年来“接诉即办”所形成的大数据，各级政府部门梳理出12类问题、27个具体问题，每月围绕一个主题，选取两到三个具体问题，明确责任单位，开展专题研究，提出改革措施，实施全程督办，高位推动问题解决。这种为群众办实事的探索和实践，不仅精细，而且针对性更强，不仅可以集中力量办实事，而且可以消除推诿扯皮现象，不仅可以一竿子插到底，而且可以有效提高工作效率，不仅实现单项问题的解决，而且更有利于集中抓、重点抓、连续抓，不仅注重进度，而且看重实效，并与督察督办、回访评估等环节有机结合在一起，不解决问题就过不了关。

江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。走群众路线，就是要始终关注群众的心情，关心群众的冷暖，关怀群众的疾苦，并随时解决群众所遇到的难事、揪心事、糟心事，让群众的心情舒畅、冷暖无忧、幸福美满，像北京市那样，“接诉即办”，甚至是主动出击，让群众的满意度、获得感、幸福感不断攀升，以满足并实现人民群众对美好生活的向往。

2021年7月18日