抗疫小能手——“孖宝”消毒机器人近日入职广州南站。它们头顶“干雾”来回穿梭，持续对候车区域进行消杀，可以代替人工进行全方位消毒，增加消毒频次。（7月6日广州铁道）

一年一度的暑运已经开始了，今年的暑运从7月1日开始，8月31日结束，一共62天，据了解，今年暑运，全国铁路预计发送旅客7.5亿人次，客流高峰日预计发送旅客约1400万人次。在科技不断进步的今天，铁路部门不断改进，不断创新，利用科技手段，优化客运产品，努力为旅客提供最美好的体验。

科技助力暑运，疫情防控机器人来助力。铁路车站是疫情防控的重要站场，严格落实防控责任，防疫工作没有半点松懈。外防输入、内防反弹，各项消毒举措在不断升级，智能消毒机器人，它通过快速雾化消毒液，以自动喷洒消毒区域的方式，实现对环境空气的有效杀菌浄化和区域内的消毒，根据设定好的路线进行精准运行，1000m3的空间，消毒机器人仅需15分钟即可完成，消杀率在99.99%。消毒机器人的应用，全力为旅客营造健康安全的出行环境。

科技助力暑运，旅客出行12306大数据分析来助力。铁路部门通过12306大数据，了解客流规律，建立运力安排快速反应机制，针对客流预计，合理增开列车班次，精准实施“一日一图”，为旅客提供优质的服务。

科技助力暑运，科技助力车厢优质服务。车厢内基于5G技术的WIFI，上网冲浪更加方便快捷;车厢内的变频空调，噪音更孝车厢内更安静;静音车厢的“编组”功能，可以通过实际需要对车厢进行灵活设置;座位增加了手机充电功能、可调节头靠、电动腿靠、手机投屏交互终端等等，让旅途变得更加的舒适，感受到科技带来的各种便利和人性化服务。

科技助力铁路发展，不断为人民提供更好的出行体验，满足人民的需求，服务于人民，是铁路部门践行“人民铁路为人民”的责任使命。