怀揣“热度”,提升旅行“温度”

铁路评论   2021-07-13 22:28:07  0浏览 作者:曹恒刚

暑运和春运,是铁路洗涤车间最为忙碌的日子。暑运期间,铁路洗涤工更是要在高温环境中工作, 日洗7万件。

      客车卫生环境问题是关系着千万旅客出行舒适的问题,虽然看着“斜,但是透着为旅客服务满满的“温度”,只有让出行有“热度”,才能增强获得感,提升旅行满意度。

      为旅客服务,没有固定的标准,但还是有各个岗位的“履职清单”,要按单办事,这是“在其位谋其职”。你所见的是复兴号列车呼啸而过的中国速度,你所不见的是铁路设备科研人员日以继夜的埋头钻研;你所见的是列车内干净整洁的中国服务,你所不见的是铁路工作人员耐心细致的标准要求。有些工作远离人们的视线,却从不曾有半点埋怨;有些人从不曾得到人们的赞许,却从不曾因此放弃。在铁路系统各部门,有着成千上万这样的岗位和这样默默奉献的工作人员。

      如果我是一滴水,那么请让我来滋润大地,纵然我只是一滴水!这句唯美的句子就是铁路洗涤工最真实的写照:在高温铁路洗涤车间每一套卧具都要按照严格的工序和标准,进行洗涤消毒。每天在车间里工作十多个小时,重复的拆、洗、折,一件又一件,一车又一车,来来回回。在繁忙的暑运,加班加点是常态化的操作,一天洗7万多件是最简单却又最重要的事情。

      这些可能谈不上轰轰烈烈的大事业,但是却关系旅客出行幸福感的细枝末节。所谓“细微之处见文章”,在日常出行d的点点滴滴中,为他们考虑得更加周全一些,让他们的心能够放心一些、安心一些,才能带着他们奔向新时代的诗和远方。

      铁路洗涤工只是众多铁路人的一个缩影,不管中国速度如何发展,铁路人的付出和坚守亘古不变,铁路人的初心和使命亘古不变。奋斗永远在路上,而铁路人就是那个一直在奔跑的人。

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