澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）获悉，2021年上半年，国铁集团统筹抓好疫情防控和客运组织，坚持以市场需求为导向，精准开行旅客列车，提升客运服务品质，旅客运输呈现稳中向好态势，全国铁路累计发送旅客13.65亿人次，同比增加5.48亿人次、增长67%。(7月11日澎湃新闻)

“一日一图”“ 个性化服务” “公转铁”“散改集”“四补”经营策略……今年上半年，全国铁路累计发送旅客13.65亿人次，同比增加5.48亿人次、增长67%；发送货物18.45亿吨，同比增加1.5亿吨、增长8.9%。这些光鲜的数据背后是一组“关键词”支撑的。

“一日一图”让铁路经营更精细。“一日一图”是根据不同的时间段客流需求的不同实施不同的运行图，每天会动态调整，主要针对的是加开列车、高峰线路。精准实施“一日一图”的基础是运力安排的快速转变，这是一个系统工程，也是一个共赢举措。一方面精准满足了旅客出行需求，适应了社会形势变化的需要，另一方面让铁路运能得到合理释放，减少了不必要的运力浪费，符合经营降低成本的原则。

“ 个性化服务”让铁路经营更专业。推出静音车厢、扫码点餐等创新服务举措，深化普惠、普遍及个性化服务，全力满足运输市场变化需求。顺利抵达目的地之外，享受出行的温馨便利，已经成为一种硬性需求，而成为企业的一种软实力。特别值得一提的是，大力开行红色旅游列车已形成了一个响当当的品牌，在运力、票额、票制等方面优化供给、提供保障，增加富有地域特色的高品质旅游列车开行数量，对于铁路来说，无疑是一片有待深入开发的蓝海，也必将带来丰厚的回报。

“公转铁”“散改集”“四补”让铁路经营更可持续。善于利用政策利好，对铁路来说是一个巨大进步，在此基础上，铁路细化春运、清明小长假、“五一”假期、端午小长假和暑期等多个节点，紧盯短途、旅游、节假日和双休日运输市场，尤其注重把以货补客作为今年运输经营的大格局，稳定煤炭、集装箱、敞顶箱等重点货源，咬定全年目标，积小胜为大胜，实现逆势上扬、扭亏为盈，体现了铁路运输经营的强大韧性和独特优势。

“理者，物之固然，事之所然。” 铁路增量与“关键词”息息相关，也与旅客的出行息息相关，期待看到铁路更多高质量发展的举措，在服务国计民生中发挥更大作用。

曾勇