多措并举,助力旅客端午平安出行

铁路评论   2021-06-21 23:37:13  0浏览 作者:北港管理所 吴超

6月11日至6月15日,为期5天的全国铁路端午小长假运输工作落下帷幕,全国铁路共发送旅客5231万人次,较2020年同期增加1880万人次、增长56.1%。其中6月12日为客流高峰,发送旅客1212万人次。

随着各地疫情防控形式持续向好,许多旅客选择在端午假期出门探亲、旅游。铁路作为我国的经济大动脉,因为其乘坐舒适,发车准点,成为了大多数旅客出门的首选交通工具。

为保障运输平稳有序,为旅客提供更加舒适便捷的乘车体验,铁路部门多措并举,坚持以市场需求为导向,科学调配运力资源,推出多种服务举措。根据热点路线,精准实施“一日一图”,灵活调整列车开行计划,增开专线列车,充分挖掘运力,满足旅客出行需求。

为保障旅客出行体验,为旅客提供更加优质贴心的服务,铁路部门推出了一系列便民利民的服务举措。组织成立志愿服务小分队,在进、出站口对旅客进行引导,分流,确保现场秩序有条不紊,主动帮助“老、幼、并残、孕”等特殊旅客,在售票窗口安排专人进行指引,帮助旅客购票取票,增设咨询服务台,及时解答旅客疑问。

在提高各项服务工作的同时,铁路部门也始终紧绷着疫情防控这根“弦”。为落实疫情防控各项工作,铁路部门提前规划好疫情防控措施,对进、出站旅客实行百分百测温,认真落实健康码查验工作,同时,定时定点对旅客聚集地点进行消毒,严格按照疫情防控要求,做好了各项疫情防控工作。

端午小长假,铁路部门积极行动,以高度的责任感保障了旅客平安出行,给这次端午运输任务交上了一份满意答卷。相信铁路部门会不断加快前进的步伐,不断提升运输能力和服务质量,让旅客体验更美好。

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