2021年6月18日，海口市郊列车长朴玉琦接到海口东站客运值班员的电话，有位重点旅客乘车，需要她帮帮忙。

这天海口市郊列车长朴玉琦值乘S8006次海口市郊列车，据海口东站反馈，旅客陈先生要乘坐S8006次列车去海口站，但陈先生眼睛看不见，又是独自一人出行，诸多不便。客运员将陈先生带到站台上，朴玉琦做好交接工作后，搀扶着陈先生上了车，引导他坐在离车门最近的座位，将其妥善安置。

“您一个人坐车？海口站那边有家人接您吗？”朴玉琦问。陈先生点头，似乎担心会给工作人员增添麻烦，告诉朴玉琦有人来接，不用管他。但朴玉琦始终放不下心，她联系了海口站准备接车，全程都关注着陈先生的情况，沿途停站时，细心地为陈先生介绍到站情况。

列车终到海口站时，朴玉琦提前引导陈先生到车门口，待列车停稳后，协助陈先生下车，与海口站前来接车的客运员做好重点旅客交接，并嘱咐一定要将陈先生安全送到他的家人身边。“你是我的眼睛，非常感谢你的帮助１旅客陈先生对列车长朴玉琦表示感谢。

（王颖）