“希望铁路领导能够大力表扬新会站李培同志，像他那样的铁路工作者才使我们乘客愿意选择铁路出行。”来自湖南的旅客李稳，6月17日在新会站验证口说道。

多年不曾坐动车的李稳，由于老家急事需要，赶在了广东省疫情防控最严峻时刻乘车。由于心里着急、天气炎热，且无法理解铁路进站时的各种检查，到了新会站验证口时，李稳最终没有憋住心中情绪，朝着工作人员李培大声喊叫、甚至口吐芬芳，肆意挥洒着自己的情绪。

对于李稳的情绪发泄，长相较为憨胖的李培，一直控制着自己的情绪，他深知作为一名中共党员和铁路工作者应有的责任和初心。李培深深调整呼吸节奏和心中情绪后，非常诚恳的向李稳表示歉意。与此同时，李培脸上一直流露出真诚的笑容，双手做着下压的手势，既让人表示温暖，也让大家的情绪逐渐稳定了下来。

待李稳情绪稳定后，李培利用换位思考的方式，详细解释在目前紧张的疫情背景下，检查核酸检测证明、测量体温等措施既是为了李稳本人，也是为了千千万万个像他一样需要出行的旅客，能更加安心乘车，有更温馨的乘车体验。国家的防疫，需要每一名人民群众配合。

在李培对国内疫情和乘车过程中旅客较多且处于封闭环境进行详细介绍后，李稳的心情缓解不少，甚至有些愧疚于之前对李培的大喊大叫。李稳在事后也表示：“自己回家心切，在没有搞清楚相关政策的情况下，想要直接‘闯关’，甚至对工作人员李培爆粗口，非常不应该”。

最终，李稳在工作人员的引导下，按照规定出示了相关证明。临走前，李稳对工作人员再次表示歉意，写下感谢信一封，并诚意邀请李培一同合影留恋。（杨文 钟俊）