6月13日10时50分鹰潭北站，由长沙南站开往厦门北站的G1692的高铁上，正发车时，一位女孩焦急地拍打着车门喊着“爷爷…爷爷”，被列车乘警黄小华发现并及时制止。

经了解，女孩姓倪，因计划着端午假期带着自己从未远足的爷爷前往武夷山游玩，便决定乘坐此趟高铁，谁曾想就在上车后，一眨眼的功夫，爷爷又随人流下了车，随后车门自动关闭，反应过来的小倪只能在车内眼巴巴地望着爷爷，这才有了之前拍打车门那一幕。

得知情况后，乘警黄小华一边安慰焦急的小倪，让他们和爷爷通话让老人呆在原地不要慌张，一边与车站工作人员联系，确认方案，由车站工作人员引导倪大爷搭乘后续的G4208次列车赶来。在处理完毕后，乘警告诫小倪：“下次再遇突发事件，可以联系列车长或乘警，切不可再拍打车门！这是十分危险的行为。特别是在列车已经发车后，可能会造成列车制动停车，我们作为车厢内的一份子，必须对车上其他乘客负责。”

当日下午3点，倪大爷终于和小倪在武夷山北站团聚，继续他们的假日旅程。事后，小倪特地给乘警黄小华发来短信表示感谢。