原来坐高铁或城铁时才用的电子客票，如今在普速列车上也开始使用了。乘客不用取票，可直接刷身份证进站。如今武汉铁路管内117个车站全部实现电子客票全覆盖，在武汉三大火车站，纸质票都走进历史。

据悉，不仅仅是武汉铁路，从去年6月开始，电子客票已在全国普速铁路推广实施。全国铁路有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的铁路出行人。从过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，闸机检票速度提高3倍左右，节约了旅客出行的时间成本，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。今年疫情防控期间，电子客票自助退改签、无接触进出站、网上办理返岗务工团体票等优势，得到了充分体现。

电子客票，让旅客体验更美好。有了电子客票，我们不用拎着大包小包，还要一手拿着身份证，一手拿着车票，在车站人潮大军中行走，一慌张就容易丢，而电子客票可以有效规避因车票遗失给旅客带来的损失。

电子客票，让出行更快速便捷。电子客票的启用，可以有效解决旅客排队劝纸质票”的麻烦，使旅客免受来回奔波之苦。一“纸”之差，看似简单，却是互联网、大数据等新技术的进步，也是铁路运营、服务的创新之举，是利民之举。

电子客票，更为绿色环保。铁路出行，本身就是一种绿色出行，而电子客票取代纸质车票，不仅减少纸质资源的浪费，有助于减少森林的砍伐，更为绿色环保的理念也符合旅客的情感需求。

电子客票，让铁路服务更走心。借力于铁路“智能化”运营的方向，实现“无票进站”，电子客票也省去铁路、旅客更多人力物力，可以更多的去发展有利于铁路运营与管理，旅客也可以享受到更为人性、走心的服务，也难怪电子客票之举能引起社会的热烈关注与支持。

笔者认为，电子客票虽然只是技术上的一小步，却是铁路部门长期以来不懈努力的成果，这不仅是科技发展的趋势，更是社会现代化发展的趋势，随着铁路电子客票的推行，旅客的出行也将更加便利，省时省力又省心的旅途已是近在眼前。（武汉局党校  黄荣）