5月1日，全国铁路发送旅客1882.6万人次，较2019年同期增长9.2%，创下单日客流历史新高。针对旅客出行量大幅攀升的特点，动态调整列车开行方案，持续增加客流集中方向运力，努力满足旅客探亲、出游出行需求。5月1日，全国铁路开行旅客列车达到11416列，其中加开列车1624列。（新华网）

随着人们的生活水平的提高，对于生活的水准以及精神享受方面的需求也跃升到了一个新台阶，红色游成为了新热点之一。为迎接旅游旺季的到来，铁路部门坚持“以旅客需求为导向”的服务模式，适时开行旅游专列，将长三角红色旅游资源和绿色生态旅游资源通过高铁串联起来，引导旅客“坐着高铁”游长三角，品味红色文化，感受不一样的生态游和红色游交相辉映的全新体验。这是铁路部门顺应民意之举，亦是铁路对自身优化改革，不断提高服务水平，让旅客旅行体验更美好。

增运力优服务，旅客出行更便捷。铁路部门通过实施全国铁路新运行图，通过进一步增开列车，动车重联、延长车次和加挂车厢等方式密切追踪客流变化，精准投放运力。为方便旅客购票，铁路部门更是延长了铁路12306网站售票服务时间。从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30，同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前改签其它列车的车票。推出多种特色运输产品，不断提升自身的服务水平，满足广大人民多元化、个性化的出行需求，让旅客在出行中体验更美好。

切合旅客需求，让出行更享受。随着“五一”长假的来临，旅游行业重新崭露头角，铁路部门深挖旅游市场潜力，不断组织开行精品旅游列车，以满足不同旅客的差异化出行需求。成都局的“熊猫专列”、哈尔滨局的“龙藏号”旅游专列、郑州局的“洛阳·牡丹号”高铁旅游列车......一趟趟各具特色的旅游专列奔驰在祖国的大好河山间，吸引着更多人在假期来一场说走就走的旅行。不仅能够让人们欣赏到奇美风景，更能看到旅游市场带动经济恢复的喜人场景。这正是铁路以旅客需求为导向，开拓市尝打造品牌、创造效益的生动写照。

措施更务实 服务更精准 ，让我们切实看到铁路部门在满足人民群众日益增长的美好生活需要中，不断适应经济社会发展需要和人民群众需求，为中国经济复苏腾飞贡献着自己最大的力量。（杨正茂）