中新网5月2日电 据北京西站官方微博消息，5月1日，受大风天气影响，京广高铁定州东至保定东间接触网挂异物，导致部分列车晚点停运，造成旅客滞留。目前，北京西站列车运行秩序已恢复，对给旅客出行造成的影响，铁路部门深表歉意。持停运列车车票的旅客，可在30日内办理全额退票手续。(中国新闻网）

随着国内出行热情高涨，地区人民出行需求增加，由于天气原因引起定州东至保定东区间接触网挂有异物，在未处理的情况下，高铁如果通行，可能会发生重大事故，事故的发生导火索往往就是忽略细节，铁路部门发现后，及时扣停后续列车，启用一系列应急预案处置。

列车出现较大面积晚点、停运后，铁路部门及时组织人员，在地区政府和公安部门帮助下疏导、维持进站候车秩序；积极组织运力，疏解滞留旅客，已加开临时旅客列车18对；为夜间滞留旅客发放方便面、矿泉水等应急食品。针对在应急处置中存在的问题，北京西站将认真分析研究，持续优化应急预案，完善应急保障设施，提升风险防范能力，更好地服务旅客出行。

铁路部门积极采取应急措施，在面对突发的天气致使的灾害，能快速的处置，并且积极面对，推出一系列的完善措施。铁路部门一直以人民为核心，推动国家经济发展，在面对突发状况能解决彰显铁路担当，积极配合出行旅客实行退票免费措施，让旅客及时调整出行计划，提升旅客的出行体验。