4月17日，“五一”假期首日火车票开始发售，销售火爆，国内热门线路火车票瞬间“被秒”，网友惊呼：“抢了个寂寞”。根据《2021年“五一”假期居民出行预测报告》显示，“五一”长假国内旅游、探亲等出行需求将延续强劲复苏趋势，假期民航、铁路及公路客运出行客流规模预计达到2.5亿人次左右，基本恢复至疫情前水平，而全国铁路客流量将保持强劲恢复势头，热门铁路客运线路客流量预计将超过2020年同期水平。铁路客流火爆的背后是铁路多措举行，助力“五一”幸福行。（人民网）

灵活调图，让旅客出行更便捷。据悉，“五一”假期主要以中短途旅游、探亲客流为主，铁路部门结合客流规律，密切追踪客流变化，精准投放运输能力，热门线路、高峰时期安排加开列车。满足广大人民多元、个性化的出行需求，也表明了时代在变化，但铁路部门为人民服务的初心却一直不会改变。

推行旅游专列，旅客出行更精准。“熊猫专列”精品列车已正式上线，可以通过12306平台中“铁路游”的旅游线路即可查询行程+价格，并可以直接预定车票，开启五一出行。“熊猫专列”主要是以开行四川成都至峨眉山的列车，其中列车按照星级宾馆“黄金管家”服务模式，他们将负责旅游团队组织，并实现了工作人员固定车厢和全列流动结合的全方位服务。

抓好疫情防控，让旅客出行更安全。当前，全国各地铁路部门也已备足防疫物资，车站、车厢全天无死角消毒，多个车站还推出免费“口罩机”，同时加大进站、乘车测温力度。客流增加，疫情防控措施不停加“筹码”最大限度地保障着旅客平安出行。现在还处在疫情期，出行期间请大家要注意做好个人防护，要全程戴好口罩、勤洗手、自觉配合站车工作人员扫码测温、排队时保持相应距离，确保健康安全。

铁路部门一直在为人民服务，从多方面着手为旅客创造更好的出行体验。根据客流变化，编制运输方案，优化列车开行计划，主动推出许多便民利民的服务措施，最大限度的满足旅客的出行需求。这不仅体现了铁路企业的责任和担当，也让旅客在这个五一假期可以领略到中国的美丽大好河山，并同时感受到铁路温馨的服务。