经历了2020年的疫情，2021年春节的“留下来过年”，今年五一小长假，市民出行意愿异常高涨。根据放假安排，今年“五一”假期的放假时间为5月1日至5日，共5天。按照目前全国铁路车票预售期15天的规定，4月16日旅客可购买假期前一天4月30日的火车票；4月17日可购买5月1日的火车票；4月21日可购买5月5日假期最后一天的返程火车票。

综合国内疫情防控形势及居民出行出游需求情况，预计4月30日至5月5日全国铁路、民航及道路客运的客流量将达到2.5亿人次左右，“五一”期间全国铁路客流量将保持强劲恢复势头，热门铁路客运线路客流量预计将超过2019年同期水平。

具悉，今年“五一”假期人们对出游的期待堪比国庆、春节的长假，多个热门班次出现“秒空”的情况。截至4月16日早上10点，西安、长沙、武汉、重庆、成都是4月30日最热门的5个火车票目的地，北京、深圳、成都、南京、广州成为出发人数最多的5个城市。

北京-北戴河、杭州-安吉、杭州-千岛湖、南京-徐州、西安-成都、广州-武汉城市间的多个班次车票开票即售罄。

为了方便旅客购票，铁路部门已经延长了铁路12306网站售票服务时间，从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30。旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。而且，任何车票都可以免费改签一次。因此，有出行计划的小伙伴，不妨在车票起售当天就买下车票“保底”，再根据行程来退改签车票。（陈婧妍）