由于2020年疫情突袭，导致五一假期变得十分特别，出门旅游变成了一件奢侈的事情，因此今年五一假期放假时间为5月1至5号，共五天，由于疫情控制的比较得当，所以大家出行旅游的愿望也变得越发强烈，有些网红路线的车票也十分紧俏。

为了方便旅客购票，铁路部门已经延长了铁路12306网站售票服务时间，从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车的车票。

铁路部门也推出了电子客票，让乘客体验便捷的服务，电子客票的实施也大大的减少了人与人的接触，便捷的换乘以及退票的便捷，为乘客节约了很多时间，也大大减少纸张的浪费，真的是一举多得。

虽然疫情控制比较得当，但出门个人还需要注意佩戴口罩，酒精消毒，健康码申请等，由于五一出行乘客比较多，人流量比较密集，铁路部门也做了相应的防疫工作，如：进站、出站体温监测，每几小时全面消毒，保证乘客的出行安全。

铁路各个部门都提前为五一长假做准备，既要保证安全正点，也要保证服务质量，确保每位乘客开开心心出游，平平安安回家。