按照目前全国铁路车票预售期15天的规定，4月16日起，旅客可购买4月30日的火车票。4月17日则正式开抢5月1日的火车票。据铁路部门预计，五一假期主要以中短途旅游、探亲、学生客流为主，节日期间车票将会比较紧张。（人民日报4月16日）

在常态化疫情防控下，铁路部门根据客流主要以国内中短途旅游、探亲、学生客流的大背景，精心编制2021年的五一假期运输方案，优化列车开行计划，主动推出许多便民服务措施，最大限度的满足旅客的出行需求。一是买票更简单。铁路部门延长在线售票服务时间，从每日的6:00至23:30提前到每日5:00至23:30，并且同步网站与线下窗口改签规则，线上线下均可改签乘车当日24点前其它列车的车票。而且还可以用电子客票，旅客凭身份证就能够完成进站、检票、上车、出站等服务。二是出行更方便。开通多趟旅游专列，铁路依托“12306”平台，广泛与各省市开展旅游战略合作，联合设计了一系列旅游产品和精品线路，为广大旅客精准服务到“最后一公里”，其中广州局集团公司充分发掘管内红色旅游资源，精心打造红色旅游列车，开行广州、深圳、长沙至郴州、韶山、潮汕、梅州等地列车，串联红色旅游景点，让旅客坐着高铁追寻红色足迹。三是出行更舒心。铁路部门在高铁列车上不光设置扫码购物，还可在座位上享受“扫码点餐”服务，当您扫码下单后，乘务员会将您选购商品直接送到座位上，方便旅客就餐、购物。

铁路部门采取多举措应对今年五一小长假，让我们在领略到中国的美丽大好河山的同时感受到铁路温馨的服务，为铁路部门这些举措点赞。当然，目前仍在常态化疫情防控重要阶段，铁路车站及列车上的工作人员将严格落实疫情防疫要求，我们在出行的同时积极完成各项配合工作。