全力以赴 助灯博会“热浪”

铁路评论   2021-04-20 22:13:55  230浏览 作者:文 谢伟彬 编辑 林家钰

3月15日至3月31日,沉寂了一年的古镇灯博会盛大开幕,吸引了来自海内外许许多多的客商,为中山地区的经济注入了一丝蓬勃的生机。

对于广珠城际铁路古镇站来说,这无疑是一个挑战,偏安一隅的古镇站平时日均进出站客流三千多,这半个月以来,日均发送到达量能达到八千多,如何确保安全正点,平稳有序,方便快捷服务旅客,是我们古镇每一位职工的首要任务。

接班会中,站长分析了前一天的客流难点,重点布置好任务,值班员合理分配好岗位,对有可能突发的情况,提前做好分析与对策,动员鼓励职工积极认真对待。

对于先检后侯模式,首先第一道关口就是安检处客流的卡控,只放当日当次列车,值班员带领一个客运员用喇叭做好宣传,现在检票进站的是几点钟那一趟车次,组织旅客有序排队,快捷通过安检口,避免安检口过于拥挤。进站口也严阵以待,认真细致服务每一位旅客,宣传电子客票直接刷身份证进站,对年纪较大不懂过机的旅客主动教怎么使用闸机,对持其他有效证件,行李较多,带小孩的旅客引导至人工检票口自助机通过,避免过多人同时进站堵在进站闸机,影响通行。由于二站台往广州南方向每一趟列车坐车人数基本上都能到三百,电梯安全是重中之重,站台客运员提前上站台做好巡视,于电梯处做好引导,防止旅客堵塞在扶梯口,造成安全问题,放客有专人负责,优先组织重点旅客提前乘坐电梯,再组织行李较少的旅客走楼梯,最后再开放扶梯,分段截流,组织旅客有序乘坐扶梯,做好扶梯安全宣传,时刻紧盯着扶梯,确保旅客的安全。站台双人接车,组织旅客分散均匀排队,加强巡视站台,宣传站台安全,不要越过黄色安全线,不要依靠屏蔽门,牵好小孩,注意安全,有序快速组织旅客上车,不要拥堵在列车车门口,造成旅客列车晚点,确保安全正点开车。出站客流也是一个挑战,出站客流每一趟车基本能达到五六百人,站长值班员与出站口客运员一起协作,宣传旅客排好队,刷身份证出站,增开人工自助通道核验出站,一个宣传组织,一个看闸机,一个加强人工通道,做到快速安全有序出站,避免由于出站人数多堵塞候车室,造成旅客剂踏安全事故发生。

真正做到了全员上岗,齐心协力,服务好旅客。三月,春暖花开,山河无恙,对于后疫情时代,我们也从没松懈过一丝一毫,做好着我们看似普通平凡的工作,但我们骄傲,我们自豪。交通强国,铁路先行,愿我的祖国繁荣昌盛,国泰民安。

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