近日，中国铁路广州局集团有限公司表示，厦深高铁在达速提质的同时，首次尝试“公交化”运营模式，票种再添“新成员”，推出计次票和定期票，为沿线旅客出行提供更多选择，缩短旅行时间。

高铁融入了我们的生活，也改变了我们的生活。不得不说，铁路在加速融入这个时代，也在改变着这个时代，高铁的出现，更是加快了这个时代的节奏，许多人的抽屉里或者储物罐里都储存着一叠厚厚的火车票。铁路不仅成为了每一个不同城市之间的联络线，更是成为了人与人之间感情的纽带，或许你搭乘五百里的火车只是为了与远方的爱人见上一面，或许你搭乘几百里的火车只是为了一次与故乡亲人的团聚，或许你搭乘几百里的火车只是为了一次没有目地的旅行，但不得不说我们都成为了这条纽带中的一份子。

购票公交化，按照“预约+直刷”的模式乘车，依托电子客票，将实现有效期内可随时出行、开车前可预约席位，未启用可随时退款，大大满足了商务、通勤等旅客快捷出行的需要。乘车公交化，优化旅客候乘、乘车流程和接驳换乘服务，使旅客乘高铁出行享受公交化便捷畅通。服务公交化，对客服设施设备进行提档升级，改善站车环境，也将试点“静音车厢”，改进重点旅客、商务座旅客服务，进一步提升服务品质。

在高铁实现“公交化”运营之前，短途出行，公路客运是人们的首选方式，但随着高铁开通后，尤其是加大车次、加密车隔后，大量旅客选择铁路出行，公路客流量急剧下降，公路客运不得已选择停运或减少班次，在夹缝中生存。凭借速度快、运能大、安全舒适等自身优势，高铁已经成为中国代名词，为民众带来更多福祉。然而高铁“公交化”，这一新的运营模式，瞄准短途运输，着力开辟新路径，最大限度的发挥高铁列车优势，提升自己的竞争力和综合实力，在实现便民、利民、惠民宗旨的同时，实现利益最大化。

精准服务定位的核心便是从心出发，是从旅客的真正需求出发，想旅客所想，急旅客所急，办旅客所需办，只有这样人民群众才会更加信赖铁路，铁路也能更好的更好地服务经济社会发展、服务民生。（魏奥辉）