铁路用倾情服务助您赴春天之约

铁路评论   2021-04-15 22:30:01  167浏览 作者:李佳

据《人民铁道网》消息,4月1日至5月10日,第39届中国洛阳牡丹文化节在洛阳举办。中国铁路郑州局集团有限公司优化运输组织,延伸服务内容,方便全国各地游客乘火车到洛阳赏牡丹。

春暖花开景色美,饱览神州好风光。随着天气回暖,加之疫情防控形势趋于稳定,越来越多的人走出家门外出春游。据笔者了解,在此次洛阳牡丹文化节期间,中国铁路郑州局集团公司在加开多趟跨局集团公司动车组、加密管内动车组公交化开行的同时,专门增开一趟洛阳至西安的“牡丹号”高铁旅游列车,积极宣传洛阳牡丹文化节,全力引流上线;完善售票组织,在洛阳、洛阳龙门等站增设短途、重点旅客售票窗口,方便旅客购票。他们还围绕牡丹花开放周期、品种及赏花地点、公交乘车线路等相关信息,对客运人员、青年志愿者等服务人员进行培训,进一步延伸服务内容。

近年来,随着张大、郑太等高铁线路开通运营以及电子客票推广实施,乘火车出游已成为百姓休闲娱乐的时尚。为强化春游运输组织,铁路部门还积极实施“一日一图”,增加热门线路运力,让旅客出行体验更美好。中国铁路太原局集团有限公司结合山西省旅游资源丰富,拥有晋绥边区革命纪念馆、八路军太行纪念馆等大量红色旅游资源的实际。加强与旅游部门的合作,给予票额倾斜和团体购票优惠;持续运用客运大数据提高热门方向运能匹配度,梯次安排好周末线、高峰线能力。围绕当地红色文化资源,积极开发旅游产品;主动走访地方政府、企事业单位,了解其运输需求,为学习教育活动提供运输服务,探索开行红色旅游列车,不断满足广大旅客的出行需求。

在落实落细常态化疫情防控措施前提下,中国铁路部门不断优化服务举措,设立专列旅客“绿色通道”、 专用候车区,努力为旅客创造安心、放心的出行环境,高质量的服务提升了旅客出行体验,更好地满足了人们的出游需求。特别是“花海古镇游”、“海鲜水果农家游”等精品铁路旅行线路的推出,成为“驴友”旅行探幽寻胜的新选择,更让广大旅客饱览到更多的神州美景,在春天感受诗画般的田园风光。

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