为期4天的铁路清明小长假运输圆满收官，全国铁路发送旅客4991万人次，日均发送1247.8万人次，比2020年清明小长假增长225.8%，恢复至2019年同期的92.4%。

随着国内疫情防控形势不断向好，清明假期旅客出行需求旺盛，客流呈现探亲流、返乡流、祭祖流、踏青流相互叠加特点，主要由大城市向周边省市流动。为了确保清明小长假期间高客流运输的平稳有序，全国铁路实行高峰运行图，提前做好了充足准备，保证了旅客的安全出行。

加大运力投放，实施“一日一图”。在清明小长假期间，全国铁路日均开行旅客列车10959列，其中4月2日开行旅客列车达到12653列，发挥了高铁成网运营、安全快捷的优势，精准实施“一日一图”，通过增开动车组列车或安排重联运行，进一步提升高铁运能。例如在客流密集的珠三角地区，中国铁路广州局集团公司在清明假期首日加开了旅客列车282列，送客量创历年清明假期单日新高，运力投放创今年以来新高。通过科学铺画运行图，不断优化运输组织，采取加开临时客车、加挂车厢、动车组重联、减少无流停站、压缩列车运行时间等方式，确保了珠三角密集客流运输的平稳有序。

做足贴心服务，让旅客出行舒心、放心。面对持续保持高位运行的铁路客流，各地铁路部门在做好疫情防控工作的同时，精准分析了旅客群众的出行需求，提高服务质量，让旅客出行更加舒心、放心。通过在各车站开辟老年通道，增加服务引导人员，重点服务老年人和“脱网”旅客购票出行；与地方市政交通部门协调，在重点车站增加公交接驳车次，打通旅客服务“最后一公里”；开行红色旅游列车，方便各级党组织开展党史学习教育和旅客群众前往革命老区，追寻红色足迹，瞻仰红色遗址，缅怀革命先烈，满足了众多旅客的不同需求。

面对清明小长假期间旅客出行需求旺盛，铁路部门坚持以市场需求为导向，提前做好充足准备，在做好统筹疫情防控，严格落实站车测温、通风消毒、引导旅客全程佩戴口罩等疫情防控措施，营造安全健康出行环境的同时，不断提升运输服务质量，优化旅客列车开行方案，落实便民利民服务举措，让旅客出行体验更美好，愉快的度过小长假。（沈江伟）