3月27日，一面内容为“心系旅客 尽职尽责”的锦旗送到江门站客运三班工作人员手中，以此表达对工作人员邓宏伟、李待辉、张锦璐等人的感谢。

事出有因，早在3月15日，旅客王女士，将自己在按摩椅上拾到的红色小包，匆忙交给客运值班室工作人员手中，“不知道哪位旅客落下的包，也许很着急，你们赶紧广播找找吧”，这位王女士说完后便离开了。

作为副站长的邓宏伟，立即组织客运值班员李待辉和U彩·五邑之窗”爱心服务队成员张锦璐开展寻找失主工作。

三人分工行动，张锦璐联系综控室和5、6站台进行广播找人，邓宏伟和李待辉前往候车室、站台寻找失主，希望能尽快将红色小包完璧归赵。不巧的是，均没有找到失主。

邓宏伟立即组织李待辉和张锦璐一同，核对包内物品。经再三核对，内有现金9024元，银行卡4张、业主卡1张、医保卡1张，蓝牙耳机一副，两人立即将有关信息登录在内部平台，做好记录。

作为爱心服务队成员的张锦璐，对于这类事情非常有经验，她通过医保卡上的身份证号码，很快查到了旅客姓钱，所乘的列车为D7196次。此时，列车已经开出一段时间，即将到达广州南站。张锦璐赶紧联系上列车长，请求帮忙寻找失主。几分钟后，钱先生来电致谢，确认了包内物品无误。

次日，钱先生回到江门站亲自取回，红色背包也就此完璧归赵。钱先生激动的表示：“非常感谢你们几位工作人员，也对王女士拾金不昧的精神表示高度赞赏，大家都是雷锋精神的传承人。我要给你们送一面锦旗，时间可能会晚点，但相信你们每一次传承雷锋精神都会正点。

江门车站党党总支书记郑建鑫表示，三月是学习雷锋月，车站组织广大党员、青年团员，积极学习雷锋精神，教导大家在每一次服务旅客中，都要热心服务好旅客，让雷锋精神在车站的每一个角落绽放光芒。（钟俊）