海南每年的5月到11月是台风的频发期。台风来临，考验的是我们海南铁路部门的应急处置能力，也检验着制定应急预案关键时期是否管用，灾害就像一个“不速之客”，总在不经意间扰乱我们的正常生活。当台风来临时候，让大批旅客出行受到影响，面对船和列车的停航，将海南与大陆通往的大门关闭，在候车室等待的旅客，海南铁路部门针对气象部门提供的台风危险级别，提前启动应急响应，针对列车大面积晚点及停运，海南铁路部门加强组织，同时通过网站、公众号等方式向旅客进行实时发布列车停运及晚点的相关资讯，这种将预案放到灾难到来之前，体现海南出铁路部门对公共财产安全及旅客安全的应有担当、值得肯定，同时也需要我们每一个旅客的理解与支持。

列车晚点或者停运不仅是旅客遇到的问题，也是我们海南铁路部门要攻克的难题。风雨之下，我们积极应对列车晚点及列车停运的细节处理、贴心服务，及时温暖旅客的心，这考验着铁路人的智慧和执行力，真正做到了“人民铁路为人民”！