2020年春节之前一场疫情突然爆发。疫情影响之广，传播之快，让人措手不及。我国中央政府迅速做出重要决议，从封城到封省，以及延迟复工复产，以牺牲巨大经济利益，集全国之力来保证人民的生命健康。事实证明我国的防疫措施是正确的，是领先世界各国的。那么，在疫情期间中国铁路在其中起到了什么作用呢？

铁路运输既是遏制病毒传播的重要环节，又是服务人民群众出行、维护社会生产生活秩序，以及保障疫情防控期间医护人员等重点人群出行和防控物资供应的重要支撑。疫情防控关键期与春运返程高峰期叠加，交通运输领域疫情防控和运输保障任务十分繁重。在新型冠状病毒感染肺炎疫情期间，更是要全力保障铁路的畅通，保障防疫物资以及人民群众生活急需物资的运输，保障社会秩序的正常与稳定。

针对疫情，铁路部门严格执行国家疫情部门下发的各项防疫措施。此前火车站对旅客的查验一直以14天行程轨迹为主，健康码为辅。当全国不存在疫情中高风险地区后，根据相关政府规定，切换成以查看健康码为主。对出行旅客进站统一亮“绿码”，针对老年人和其他特殊人群，各火车站增加了一种服务“无健康码通道”。

面对疫情，铁路部门的处理方式并没有滞后，迅速响应国家倡导就地过年的新要求，在确保春运安全稳定、秩序良好的基础上，深入实施客运提质计划，精准调整运力安排，满足各省内百姓出行需求。在疫情新形势下，最有亮点的就是“无接触”服务，充分满足了疫情防控的需求，运用互联网和移动支付，减少了旅客和工作人员的接触。同时这种方式也缓解了春运期间旅客的购票排队了压力，减少了人群扎堆的可能性，把不必要的人员接触降为了零。